近期，中央广播电视总台“3・15”晚会揭露了啄木鸟家庭维修（简称“啄木鸟”）服务中存在的不规范收费及平台高额抽成问题，引发广泛关注。面对风波，先是发表声明称“放弃公关手段”，随后又紧接着发布了一份详细的整改承诺书，展现了其积极应对的姿态。 在这份承诺书中，再次向广大用户表达了诚挚的歉意，并强调，真正的歉意应当伴随着深刻的内部变革，否则一切道歉都将显得苍白无力。公司承诺，从即日起...